Senest opdateret: [09.08.26]
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler oplysninger om dig, når du bruger appen Viden om Væren eller besøger de websider, som appen viser.
Den dataansvarlige for appen er:
AVi – Center for Psykisk Sundhed og Forebyggelse
E-mail: mail@avi21.dk
Telefon: 0045 60 22 33 78
CVR: DK38452584
Adresse: Møllegade 20 2200 København N
I resten af privatlivspolitikken henviser “vi” og “os” til AVi – Center for Psykisk Sundhed og Forebyggelse.
Du kan bruge Viden om Væren uden at oprette en profil eller logge ind.
Vi beder ikke om dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, helbredsoplysninger eller andre personlige oplysninger som en del af den almindelige brug af appen.
Appen indeholder ikke annoncer, og vi bruger ikke oplysninger om dig til målrettet markedsføring.
Når du åbner og bruger appen, kan vores tekniske leverandører behandle begrænsede tekniske oplysninger, som er nødvendige for at levere og beskytte appens indhold. Det kan eksempelvis være:
Vi bruger oplysningerne til at vise appens indhold, afspille lyd, forebygge misbrug og undersøge tekniske problemer. Vi bruger dem ikke til at opbygge personlige brugerprofiler.
Appen og den underliggende hjemmeside kan gemme nødvendige tekniske oplysninger lokalt på din enhed. Det kan eksempelvis være oplysninger, som får navigation, lydafspilning eller andre funktioner til at fungere.
Vi bruger ikke lokal lagring til annoncer eller målrettet markedsføring.
Hvis du vælger at sende os en e-mail eller på anden måde kontakter os, behandler vi de oplysninger, som du selv skriver i henvendelsen. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og yde support.
Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme personlige eller helbredsmæssige oplysninger i almindelige supporthenvendelser.
Vi sletter som udgangspunkt supporthenvendelser senest 12 måneder efter den seneste kontakt, medmindre der er en konkret eller juridisk grund til at opbevare dem længere.
Appen benytter eksterne leverandører til hosting, appdistribution, teknisk drift og levering af lyd. Det kan blandt andet omfatte:
Leverandørerne kan behandle tekniske oplysninger som en del af deres tjenester. Behandlingen er reguleret af de aftaler og privatlivspolitikker, der gælder for de enkelte tjenester.
Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU og EØS. I sådanne tilfælde skal overførslen ske på et lovligt grundlag og med relevante beskyttelsesforanstaltninger.
Vi behandler tekniske oplysninger for at kunne levere en stabil og sikker app samt undersøge og løse fejl. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at tilbyde og beskytte appens funktioner.
Vi behandler oplysninger fra frivillige henvendelser for at kunne besvare spørgsmål og levere support.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.
Tekniske logoplysninger opbevares i begrænsede perioder efter de enkelte leverandørers regler og slettes eller anonymiseres derefter.
Dine rettigheder
Viden om Væren kræver ikke login, og AVi indsamler eller opbevarer ikke personoplysninger, når du bruger appen. Vi har derfor som udgangspunkt ingen oplysninger om den enkelte appbruger, som kan udleveres, rettes eller slettes.
Hvis du vælger at kontakte os, behandler vi de kontaktoplysninger og det indhold, du selv sender, for at kunne besvare din henvendelse. I den forbindelse kan du anmode om indsigt, rettelse eller sletning i det omfang, databeskyttelsesreglerne giver mulighed for det.
Datatilsynet er den danske tilsynsmyndighed på databeskyttelsesområdet. Du kan læse mere om gældende regler og rettigheder på
Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis appens funktioner eller brugen af tekniske leverandører ændrer sig. Den seneste version vil altid være tilgængelig via appen og på vores hjemmeside.